- 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?
- 회원탈퇴 즉시, 고객님의 개인정보는 모두 삭제되며, 탈퇴에 대한 안내메일을 발송해 드립니다.
단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록 : 3년
- 회원가입 절차는 어떻게 되나요?
- 만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다.
쇼팽 홈페이지 상단의 [회원가입]을 클릭하여, 회원가입 신청 페이지에서 해당되는 항목을 입력과 함께
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※ 가입 후 첫 주문/결제 시에 본인인증 절차가 필요하며, 인증 시 이미 본인인증을 받은 회원 아이디가 있을 경우 추가로 인증 받을 수 없습니다.
- 회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
- 탈퇴 후 즉시, 재가입을 하실 수 있습니다.
- 이메일로 임시 비밀번호 발급 받았는데, 메일이 안와요.
- 발송된 메일이 스팸 처리되어 수신되지 않을 수 있습니다.
번거로우시겠지만, 메일 수신함 중 스팸 메일함을 확인해 주시기 바랍니다.
위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 고객센터로 문의 주시면 본인확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.
- 비회원으로는 구매가 안되나요?
-
쇼팽은 비회원 주문이 가능합니다. 하지만 비회원이실 경우 SMS나 알림 발송, Q&A 질문 등의 서비스 이용에 제약이
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- 쇼팽에서 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
-
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통한 결제와 실시간 계좌이체가 가능합니다.
1. 신용카드(체크카드 포함) 결제
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※ 30만원 이상 결제 시에는 공인인증서 필요
② 안심클릭 - 안전결제(ISP) 카드를 제외한
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- 공인인증서는 어떻게 발급받을 수 있나요?
-
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공인인증서 발급 방법
① 은행, 카드사에 직접 방문하여 전자금융 거래를 신청하신
후
② 해당 은행/카드사 홈페이지에 접속하여 전자금융 거래 신청
시 제출하신 아이디와 비밀번호 등을 가지고 인증서를 발급 받으시면 됩니다.
③ 발급 받으신 인증서는 하드디스크 및 이동식 디스크(USB) 및
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※ 신용카드의 경우 30만원 이상 결제 시 공인인증서가 필요합니다.
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- 해당 상품이
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